Raavio Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi ("Raavio") olarak, raavio.com.tr web sitesinin düzgün çalışması ve deneyiminizi iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Bu politika, kullandığımız çerezleri, hangi 3. parti servislerin çerez yerleştirebildiğini ve bunları nasıl yönetebileceğinizi açıklar.
Çerez nedir?
Çerez, ziyaret ettiğiniz web sitesi tarafından tarayıcınıza kaydedilen küçük bir metin dosyasıdır. Oturum yönetimi, tercihlerinizin hatırlanması ve analitik amaçlarla kullanılır. Benzer teknolojiler (yerel depolama / localStorage, sessionStorage, IndexedDB) için de bu politika geçerlidir.
Kullandığımız çerez türleri
1. Zorunlu çerezler (rıza gerekmez)
Sitenin temel işlevleri için zorunludur; bu nedenle kapatılamaz.
- raavio_lang (tarayıcı tercihi) — TR/EN dil seçiminizi saklar. localStorage'da, sınırsız süre.
- raavio_consent — Çerez tercihinizi kaydeder. Banner'ı tekrar göstermemek için. localStorage'da, sınırsız süre.
- Form anti-CSRF token — İletişim ve kayıt formlarında oturum güvenliği için. Sayfa kapatılınca silinir.
2. Analitik çerezler (rıza alınır)
Şu an aktif değil. Raavio, lansmanın ilk evresinde herhangi bir analitik / izleme servisi kullanmamaktadır (Google Analytics, Hotjar, Plausible vb. yok). Gelecekte eklenirse, bu sayfa güncellenir ve sitemizde rızanız alınmadan yüklenmez.
3. Pazarlama / hedefleme çerezleri
Kullanılmıyor. Raavio reklam ağı, yeniden hedefleme pikselı veya 3. parti pazarlama çerezi kullanmaz.
3. parti servisler
Hizmet sırasında bazı sayfalarda 3. parti altyapı kullanılır. Bu servislerin kendi çerez politikaları geçerlidir.
- Iyzico (iyzipay.com) — Yalnızca satın al akışında, 3D Secure ödeme sayfasına yönlendirildiğinizde aktif olur. Iyzico, ödeme güvenliği, hile önleme ve oturum yönetimi için kendi çerezlerini yerleştirir. Ödeme tamamlanıp Raavio'ya geri döndüğünüzde Iyzico domain'indeki çerezler bizim erişimimizde değildir. Detaylar için Iyzico Çerez Politikası.
- Google Workspace SMTP (Google LLC, ABD) — Raavio'nun yalnızca sistemsel iletişim mailleri için kullandığı kurumsal e-posta altyapısıdır: hesap doğrulama, şifre sıfırlama, sözleşme/abonelik onay-red bildirimleri, fatura bildirimleri. Müşteri RMM panelindeki rapor mailleri (haftalık/aylık raporlar, izleme uyarıları, bilet bildirimleri) müşterinin kendi SMTP altyapısı üzerinden gider, Google Workspace'imizden geçmez. Web sitesinde çerez yerleştirmez. Yurt dışı aktarım detayları için Gizlilik Politikası'na bakınız.
Yazı tipleri (Fraunces, Geist, Geist Mono) Raavio sunucusundan kendi statik dosyalarımızla servis edilir; Google Fonts veya benzeri bir dış CDN çağrısı yapılmaz.
Çerezleri nasıl yönetebilirim?
Çoğu tarayıcı çerezleri kabul etmek üzere ayarlıdır ancak bu davranışı değiştirebilirsiniz:
- Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
- Firefox: Tercihler → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
- Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri yönet
- Edge: Ayarlar → Çerezler ve site izinleri
Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmak, sitenin bazı bölümlerinin (giriş, ödeme akışı) düzgün çalışmamasına neden olabilir.
Değişiklikler
Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz; özellikle yeni bir 3. parti servis (analitik, hata takibi vb.) eklendiğinde. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve sayfanın başında "Son güncelleme" tarihi belirtilir.
İletişim
Çerez politikası ile ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz.