1. Taraflar
Satıcı: Raavio Yazılım ve Bilişim Teknolojileri Limited Şirketi
Adres: Merdivenköy Mah. Dikyol Sk. No:2 B Blok İç Kapı No: 179, Kadıköy / İstanbul
MERSIS No: 0733138139000001
Vergi No: 7331381390 — Göztepe Vergi Dairesi
Ticaret Sicil No: 1137031
E-posta: [email protected]
Web: raavio.com.tr
Alıcı: raavio.com.tr üzerinden satın alma formu aracılığıyla hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi.
2. Sözleşme konusu
İşbu Sözleşme'nin konusu; Alıcı'nın Satıcı'ya ait raavio.com.tr web sitesinden elektronik ortamda satın aldığı, kapsamı ve bedeli aşağıda belirtilen Raavio RMM platform aboneliğinin satışı ve teslimi ile ilgili 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Hizmet bilgileri
- Hizmet adı: Raavio RMM platform aboneliği
- Fiyat: Agent başı ayda $2,99 (hacim indirimleri uygulanabilir). Tahsilat USD cinsindendir; kart bankanız tahsilat günü kendi günlük kuruyla TL'ye dönüştürerek hesabınıza yansıtır. Faturada TL karşılığı (uygulanan banka kuruyla) belirtilir.
- Deneme: 14 gün ücretsiz. Kayıt sırasında kart bilgileri Iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı kasasında 3D Secure ile saklanır; trial süresince tahsilat yapılmaz. Trial bitiminde Iyzico üzerinden aylık otomatik tahsilat başlar. Alıcı, trial süresi içinde RMM müşteri panelinden Hizmet Sözleşmesi'ni indirip ıslak imzalı şekilde Satıcı'ya yüklemeyi işbu sözleşme ile taahhüt eder. Hizmet Sözleşmesi yüklenmediği sürece RMM müşteri panelinde sözleşme yükleme bildirimi kalmaya devam eder; sözleşme yüklenmemiş olması aboneliğin ve aylık tahsilatın başlamasına engel değildir.
- Fatura: Iyzico üzerinden aylık otomatik tahsilat, KDV dahil
- Sözleşme süresi: Aylık abonelik (her ay yenilenir; istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz)
4. Teslimat
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin Alıcı tarafından elektronik ortamda kabul edilmesini ve kart bilgilerinin Iyzico altyapısında 3D Secure ile saklanmasını takiben Alıcı'ya RMM panel kullanıcı bilgileri e-posta ile iletilir ve 14 günlük trial dönemi başlar. Aboneliğin fiili ifası, trial içinde Hizmet Sözleşmesi'nin yüklenip Satıcı'nın onayı sonrasında, trial bitiminde ilk tahsilat ile başlar. Hizmet dijital nitelikte olup fiziksel bir teslimat yapılmaz.
5. Cayma hakkı
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, Alıcı tarafından satın alma akışında elektronik onay (kabul kutusu) ile kabul edilerek kurulur. Alıcı, bu kabul ile birlikte RMM müşteri panelinden Hizmet Sözleşmesi'ni indirip ıslak imzalı şekilde Satıcı'ya yüklemeyi taahhüt etmiş sayılır. Hizmet Sözleşmesi'nin yüklenip onaylanması ek bir formal yükümlülük olup, aboneliğin ve tahsilatın başlamasını etkilemez.
14 günlük trial dönemi tahsilatsızdır. Trial bitiminde Iyzico üzerinden aylık otomatik tahsilat ve aylık ifa başlar. Hizmet Sözleşmesi yüklenmediği sürece RMM müşteri panelinde sözleşme yükleme bildirimi kalmaya devam eder; Alıcı sözleşmeyi sonradan da yükleyebilir.
Aylık ifa başladıktan sonra, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h ve 1-ğ uyarınca (tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler) cayma hakkı işletilemez. Alıcı, aboneliğini istediği zaman RMM müşteri panelinden veya [email protected] adresine yazılı talep göndererek iptal edebilir; iptal içinde bulunulan ay sonunda etkili olur ve bir sonraki fatura dönemi için ücret tahakkuk etmez. Kullanılan döneme ilişkin bedel iadesi yapılmaz.
6. Genel hükümler
- Alıcı, sözleşmeye konu hizmetin temel nitelikleri ve bedelini sözleşme öncesinde okuyup bilgi sahibi olmuştur.
- Ödeme, Iyzico altyapısı üzerinden 3D Secure ile alınır. Kart bilgileri Raavio tarafından saklanmaz.
- Alıcı, aboneliğini istediği zaman müşteri panelinden veya yukarıda belirtilen e-posta adresinden iptal edebilir.
- Hizmette esaslı bir değişiklik olması hâlinde Alıcı'ya en az 30 gün önceden bildirim yapılır.
7. Yetkili Mahkeme ve Tüketici Hakem Heyeti
İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 68. maddesi gereğince her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, Alıcı'nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki İl/İlçe Tüketici Hakem Heyeti; bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise Tüketici Mahkemesi (tüketici mahkemesi bulunmayan yerlerde Asliye Hukuk Mahkemesi) yetkili ve görevlidir.
Tüketici Hakem Heyetlerine ilişkin parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında Resmî Gazete'de yayımlanır.
8. Yürürlük
Satın alma işleminin Alıcı tarafından elektronik ortamda tamamlanmasıyla birlikte Alıcı, işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuyup kabul etmiş sayılır.