Teslimat
Raavio, fiziksel bir ürün değil, dijital bir hizmet olarak sunulmaktadır. Abonelik bedelinin ödenmesi ve onaylanmasını takiben en geç 24 saat içinde hesabınız aktive edilir. Kurulum linki ve ilk adım rehberi e-posta ile iletilir.
Teslimat için fiziksel adres gerekmez; faturalama adresi KDV ve KVKK uyumu açısından alınmaktadır.
Ücretsiz deneme
14 gün boyunca, 2.000 agent sınırına kadar tüm modüllere erişebilirsiniz. Kayıt sırasında kart bilgileri Iyzico'nun PCI-DSS sertifikalı kasasında 3D Secure ile saklanır; trial süresince hiçbir tahsilat yapılmaz; trial bitiminde aylık otomatik tahsilat başlar. Trial içinde RMM müşteri panelinden Hizmet Sözleşmesi'ni indirip ıslak imzalı şekilde yüklemeniz gerekir; sözleşme yüklenmediği sürece RMM müşteri panelindeki sözleşme yükleme bildirimi kalmaya devam eder, ancak bu durum aboneliğin ve aylık tahsilatın başlamasına engel değildir. Sözleşmeyi sonradan da yükleyebilirsiniz.
İade ve cayma hakkı
Mesafeli Satış Sözleşmesi kayıt sırasında elektronik onayla kurulur ve müşteri bu kabul ile RMM panelinden Hizmet Sözleşmesi'ni ıslak imzalı yüklemeyi taahhüt eder. Trial dönemi tahsilatsızdır; aboneliğin aylık ifası ve tahsilatı trial bitiminde başlar.
Aylık ifa başladıktan sonra, 6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-h ve 1-ğ uyarınca (tüketicinin onayı ile ifasına başlanan ve elektronik ortamda anında ifa edilen dijital hizmetler) cayma hakkı işletilemez. Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz; iptal içinde bulunulan ay sonunda etkili olur ve bir sonraki fatura dönemi için ücret tahakkuk etmez. Kullanılan döneme ait kıst (orantılı) bedel iadesi yapılmaz.
İptal süreci
Aboneliğinizi istediğiniz zaman müşteri panelinizden Ayarlar → Faturalar → Aboneliği İptal Et yolu ile iptal edebilirsiniz. Hesabınızdaki veriler iptalden itibaren 30 gün boyunca korunur; bu süre içinde aboneliği tekrar aktif ederek verilerinize erişebilirsiniz. 30 gün sonra veriler kalıcı olarak silinir.
Sorumluluklar
- Alıcı, faturalama bilgilerinin doğruluğundan sorumludur.
- Ödeme 3D Secure ile alınır; kart bilgileri Raavio'da saklanmaz.
- Satıcı, teknik mücbir sebepler (elektrik, internet kesintisi) dışında hizmetin sürekliliğini sağlamaya özen gösterir.
İletişim
Teslimat, iade veya cayma ile ilgili sorularınız için [email protected] adresinden bize yazabilirsiniz.