Kullanım alanları
MSP operasyonundan tek bilgisayara uzak desteğe kadar — Raavio'nun en sık kullanıldığı senaryolar, net kısa cevaplarla.
Kısa cevap
Raavio en çok şu senaryolarda kullanılır: MSP'lerin çok-müşterili (multi-tenant) cihaz yönetimi, tarayıcıdan kurulumsuz uzak masaüstü desteği, SLA'lı dahili destek bileti, Windows yama uyumu raporlama ve bayiler için white-label RMM satışı.
Bir MSP, tüm müşteri şirketlerini tek panelden, her biri izole ve kendi markasıyla yönetir.
Şirket, grup ve etiketle organize edin; her müşteriye white-label sunun. Cihaz durumu, biletler, envanter ve otomasyon her tenant için ayrı ama tek arayüzden erişilebilir.
Teknisyen, karşı tarafa kurulum gerektirmeden tarayıcıdan uzak masaüstü oturumu başlatır.
P2P bağlantı; çoklu monitör, Ctrl+Alt+Del, pano ve dosya aktarımı dahil. Oturum kaydı ve denetim ile her bağlantı izlenebilir.
Son kullanıcı müşteri panelinden bilet açar; bilet doğrudan cihaza bağlanır ve SLA takip edilir.
Öncelik atama, SLA ihlali uyarısı, mesaj akışı ve dosya eki tek sistemde. Ayrı helpdesk aboneliğine gerek yok.
IT ekibi, filo genelinde Windows yama uyum durumunu raporlar ve eksik güncellemeleri otomasyonla planlar.
Yazılım ve donanım envanteri, lisans bitim takibi ve Windows Update uyum raporları tek panelde toplanır.
Bayi, kendi logosu, renkleri ve alt alan adıyla markalı installer üreterek RMM'i kendi markasıyla sunar.
Müşterileriniz Raavio'yu değil sizin markanızı görür; faturalama ve yönetim tek hesaptan ilerler.
Tüm yetenekler için özellikler sayfasına, fiyat için fiyatlandırmaya bakın.
SSS
Evet. Bir MSP tüm müşteri şirketlerini tek panelden, her biri izole ve kendi markasıyla yönetebilir.
Hayır. Uzak masaüstü tarayıcıdan, P2P olarak çalışır; teknisyen ek yazılım kurmadan oturum açar.
Hayır. SLA'lı dahili ticketing tek fiyata dahildir ve biletler cihaza bağlanır.
14 gün ücretsiz deneyin. Kredi kartı istemiyoruz.
